Это поспособствует ускоренной блокировке сайтов черных брокеров и фейковых инвестиционных проектов.
Регулятор сообщил о запуске нового портала, целью которого является поиск возможных нарушений прав потребителей, — соответствующую жалобу может отправить любой пользователь. Через сервис граждане России могут предоставить информацию о недобросовестных или неправомерных происшествиях со стороны любых финансовых компаний. Могут отправить заявки даже не сами жертвы, а их родственники или друзья. ЦБ сообщает, что по каждому обращению планируют проводить проверку (контрольную закупку), чтобы выявить возможные системные правонарушения.
Через площадку можно написать жалобы на:
операторы финансовых и инвестиционных ресурсов;
МФО;
страховые компании;
банковские учреждения.
Сервис предусмотрен в виде формы обратной связи на веб-портале ЦБ РФ: чтобы отправить заявку, нужна авторизация через сервис «Госуслуги». Пользователей, которые планируют воспользоваться услугой, заранее предупреждают о возможных рисках, так как мошенники научились взламывать аккаунт на портале через демонстрацию экрана и другими методами.
В ЦБ сообщают, что пользователи могут отправить жалобу на отсутствие в офисах банковского учреждения информации об условиях вкладов, о навязывании доп услуг при подаче заявки на кредит или же о сложностях при оформлении договоров ОСАГО.
Если результаты проверки подтвердят правдивость обращения, то регулятор может применить соответствующие надзорные меры к финансовому учреждению. Результаты проверок планируют сделать общедоступными на сайте ЦБ РФ.
О том, как банки РФ навязывают клиентам высокорискованные продукты под видом вкладов, можно прочесть здесь.
