Infoscam позиционирует себя как чарджбек-компании. Она зарегистрирована в 2016 году 25 апреля в Москве, владельцем является Никоноров Дмитрий Дмитриевич. Компания работает только онлайн, наземных офисов у нее нет. Информация о сотрудниках на сайте не представлена.
Тарифные планы “ИнфоСкам”
На сайте указано, что компания не берет предварительную плату за проведение чарджбека. Сотрудничество она предлагает в рамках пяти тарифных планов, каждый из которых предусматривает разное вознаграждение за услугу:
- 3% плюс 99 000 рублей,
- 7% плюс 49 000 рублей;
- 17% плюс 19 000 рублей;
- 30% плюс 4 900 рублей;
- 49% плюс 10 рублей.
Проценты показывают сумму, которую клиент оплачивает после успешного окончания процедуры. Вторая цифра — сумма, которую клиенту нужно внести сразу после заключения с компанией договора. Таким образом становится понятно, что первые четыре тарифных плана предусматривают предоплату, а предоплата в последнем тарифе символическая.
На сайте информация о стоимости услуг чарджбек-компании не представлена, ее клиенты получат в ходе предварительного общения с консультантом. Записаться на первую бесплатную консультацию можно по телефону или заполнив форму обратной связи.
Условия инициации чарджбека Infoscam
Условия, при которых “ИнфоСкам” запустит процедуру возврата денег от брокера-мошенника описаны на сайте:
- средства на счет переведены с банковской карты;
- транзакция проведена не больше 540 дней назад;
Юристы компании изучат претензии клиента, оценят возможности проведения процедуры возврата и озвучат стоимость услуги. Если клиент согласен, компания заключит с ним договор, в котором будут прописаны все аспекты сотрудничества, в том числе и тот факт, что компания не возвращает клиентам предоплату, если чарджбек завершится провалом.
Алгоритм проведения процедуры возврата “ИнфоСкам”
На первом этапе трейдер должен предоставить сотрудникам компании всю имеющуюся у него информацию о сотрудничестве с брокером. Необходимо документально доказать, что транзакция реально была проведена. Далее юрист компании составляет претензию, подкрепляет ее доказательной базой и направляет брокеру. Если он согласится вернуть деньги, то чарджбек запускать не придется, если нет — юристы Infoscam инициируют процедуру.
Какие документы нужны для запуска чарджбека?
- Написанное от имени пострадавшего трейдера русскоязычное заявление с переводом на английский язык.
- Клиентское соглашение или договор, на основании которого брокер взаимодействовал с трейдером.
- Подтверждение нежелания брокера возвращать трейдеру его деньги, подойдет переписка с менеджерами или представителями службы технической поддержки.
- Документальное подтверждение факта перевода средств клиентом на счет брокера.
- Подтверждение того факта, что клиент самостоятельно предпринимал попытки решить вопрос о возвращении денег мирным путем.
Все перечисленные выше документы направляются в банк клиента, оттуда в международную платежную систему, а потом в банк брокера. Последний перенаправляет претензии трейдера брокеру, который может рассматривать их в течение 30 дней. Если брокер не согласен с претензиями, он обращается в арбитражный суд.
Заключение
На сайте Infoscam мало информации о компании, что должно насторожить. Рекомендуем проверить организацию, которой вы планируете доверить проведение чарджбека, изучив отзывы о ней в сети. Также не лишним будет получить экспертную оценку ее надежности.
Telegram
WhatsApp