FINMAC

Financial Market Audit Commission представляет собой независимую службу, которая специализируется на разрешении споров между поставщиками финансовых услуг и потребителями. Главная цель, которую перед собой ставит Ревизионная комиссия – облегчить процесс урегулирования конфликтов в финансовой системе. Для потребителей услуги FINMAC бесплатные. Главная страница официального сайта fin-mac.com выглядит следующим образом. 

Компенсационный фонд службы составляет 2 000 000 евро. Средства из него расходуются только в целях возмещения убытков, которые понесли пользователи в результате сотрудничества с лицензированными участниками FINMAC. Формирование денежного фонда осуществляется за счет членских взносов. 

Зона ответственности Financial Market Audit Commission

Обратиться за помощью к регулятору могут частные лица и предприятия малого/среднего бизнеса, штат которых составляет менее 20 сотрудников. Представители комиссии занимаются урегулированием конфликтов, которые связаны со следующими направлениями финансовых услуг:

• консультирование по доверительному управлению и инвестициям;

• денежные переводы;

• обменные операции (купля-продажа активов);

• различные виды страхования;

• кредитные услуги (ипотеки, краудфандинг и т. д.).

Изначально процесс урегулирования спора направляется на то, чтобы стороны по обоюдному согласию достигли определенного решения. Если этого не происходит, комиссия приступает к работе отдельно с каждым участником конфликта. Когда регулятор принимает решение в пользу потребителя, ему выплачивается компенсация с фонда. При этом не всегда урегулирование спора подразумевает выплату денежных средств. В некоторых случаях итоговое решение сводится к извинению со стороны компании или изменению её деловой практики по отношению к потребителю.  

Чтобы подать жалобу в Financial Market Audit Commission, достаточно воспользоваться специальной формой на сайте регулятора. Подача претензии бесплатная. Другие расходы, которые могут возникнуть в процессе рассмотрения жалобы (консультации юристов, печать документов и т. д.), возлагаются на потребителей. В среднем, срок рассмотрения претензий занимает 2 месяца. В некоторых ситуациях процесс урегулирования конфликта может занять более полугода.

Также Ревизионная комиссия обозначила ряд случаев, в которых она не сможет оказать свои услуги по урегулированию споров. Это:

• поставщик финансовых услуг не является членом FINMAC;

• жалоба находится в суде на рассмотрении или в процессе судебного разбирательства уже был вынесен определенный вердикт по этому делу;

• убытки превышают 2 000 000$;

• случаи, когда потребитель жалуется на денежные операции, которые не происходили;

• компания предложила клиенту оптимальный вариант разрешения конфликта;

• комиссия считает поданную жалобу легкомысленной и неуместной.

Также регулятор FINMAC не будет рассматривать претензию в том случае, если она была подана до того момента, как поставщик услуг был включен в членство комиссии.

Компании, которые регулируются FINMAC

Чтобы узнать, является ли тот или иной поставщик финансовых услуг членом FINMAC, нужно перейти в соответствующий раздел на официальном сайте комиссии и воспользоваться системой поиска. 

Информация о лицензированных участниках отображается по номерам полученных разрешений. 

Как Financial Market Audit Commission выдает лицензии?

Лицензия от FINMAC выдается только после прохождения претендентом аудиторской проверки. Каким требованиям должен соответствовать потенциальный участник, какие документы ему нужно предоставить – данные условия для вступления в членство комиссия не разглашает. Известно, что после оформления документа лицензированный участник обязан на протяжении пяти дней внести взнос в компенсационный фонд. Каков размер единоразового платежа, предусмотрены ли регуляторные взносы – неизвестно. Если член FINMAC лишается лицензии, внесенные деньги возврату не подлежат. 

Доверие трейдеров и инвесторов к FINMAC

Среди трейдеров и инвесторов Financial Market Audit Commission не пользуется доверием. Потребители утверждают, что не стоить верить компаниям, которые заявляют о наличии лицензии от данного регулятора. Также они акцентируют внимание на том, что FINMAC не выполняет свои обязательства по урегулированию споров между участниками финансовой системы.